針對目前犯罪分子利用手機短信或電話的方式，騙取持卡人銀行卡資金案件多發的情況，日前，中國人民銀行發出通知，要求各商業銀行和有關單位利用各種途徑和渠道，向持卡人告知短信詐騙情況，提醒持卡人及時防範；並要求開通自動取款機（ATM）跨行轉賬業務的商業銀行對每日轉賬的金額和次數進行限制；統一使用各商業 行客戶服務電話向持卡人提供短信服務；配合公安機關做好銀行卡短信詐騙案件的偵查工作。 

    近來，有部分不法分子假冒商業銀行或中國銀聯的名義，實施短信詐騙。其主要手法是：利用手機短信或電話的方式，假稱持卡人的銀行卡在某處消費或卡的信息資料被洩露，誘使持卡人撥打短信中指定的電話號碼後，詐騙分子以銀行或銀聯“工作人員”的名義，進一步謊稱致電人持有的卡發生了交易，並稱其銀行卡可能被偽造並使用，誘騙持卡人在自動取款機（ATM）上進行相關操作，將卡內資金轉入不法分子提供的賬戶內。 

    為防範銀行卡詐騙，保障銀行卡資金安全，維護持卡人權益，中國人民銀行提醒持卡人： 

    一、提高對各類短信詐騙的防範意識。目前有部分發卡銀行為持卡人提供了銀行卡取現以及消費的短信提醒服務，正規的短信內容一般包括發生交易的銀行卡卡號（或卡號的最後若干位數）。由於發送虛假短信的不法分子並不知道持卡人的真正卡號，因此虛假短信中不會包含發生交易的銀行卡卡號信息。同時，目前國內並未發生銀行卡資料洩露的安全事件，有關銀行卡資料泄漏的電話、短信、郵件、通知均有詐騙嫌疑，請務必直接聯絡發卡銀行進行確認。 

    二、增強安全用卡意識。針對不法分子利用部分持卡人擔心資金安全的焦慮心理完成作案的特點，持卡人應認真閱讀發卡銀行提供的有關銀行卡使用説明和安全防範要求，掌握基本的用卡常識，並保管好自己的銀行卡及密碼，不要對外洩露銀行卡信息，更不輕易將資金轉入陌生賬戶。 

    三、採取必要防範措施，打擊銀行卡欺詐活動。收到類似短信的持卡人要積極向警方報案。如果對自己的銀行卡消費確有疑問，應親自到銀行櫃臺辦理，或者致電各發卡行的統一客服熱線（見附件）、中國銀聯客戶服務熱線95516等，在未經中國銀聯和發卡行客服中心核實前，請不要撥打短信中的陌生電話。 

    附件： 

    1、部分發卡銀行客服熱線： 

    工商銀行95588 農業銀行95599 中國銀行95566 

    建設銀行95533 交通銀行95559 興業銀行95561 

    招商銀行95555 郵政儲匯局11185 光大銀行95595 

    民生銀行95568 深圳發展銀行95501 華夏銀行95577 

    上海浦東發展銀行95528 中信實業銀行95558 

    廣東發展銀行95508 上海銀行962888 

    2、虛假短信範例： 

    短信1：“尊敬的××銀行客戶您好！因日前發生多起資料外泄，取款卡遭複製案件，為避免盜刷，請立即與銀行聯合管理局聯絡，電話：021-—5108****。” 

    短信2：：“×××您好！你的儲蓄卡于×××刷卡消費××××元成功，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥021－5108×××銀聯聯合管理局。” 

    短信3：“中國銀聯銀行卡管理處：您的刷卡消費金額××××元已經確認將從您的賬戶裏扣除，查詢客服電話：021－6102****。謝謝！” 

    短信4：“××銀行通知：貴用戶取款卡剛剛在×××刷卡消費××××元，已授權通過，授權碼1658。如有疑問請撥021－6102****管理部查詢”。