近日,吉林市政務服務中心開始模擬試運行。吉林市49個部門的361項行政審批項目、75項與行政審批相關聯的事業性收費項目及13項便民服務事項全部納入該中心，為群眾、企業及投資者提供“一站式”全方位服務。

    去年，為進一步轉變政府職能、提高行政效率及營造良好的投資環境以促進經濟發展，吉林市政府正式將吉林市政務服務中心建設計劃列入了政府工作報告。如今,一座新的政務服務中心大樓拔地而起，一扇為群眾提供高效、便捷服務的大門也同時向市民敞開。政務服務中心以集中、方便、關聯緊密為原則設置窗口。以投資項目、城建項目、企業註冊為主要鏈條設置運行程序。由諮詢服務窗口、辦事窗口、代理服務窗口、委託辦理窗口、收費窗口、總值班室、監察室和商務中心等組成完整的工作流程和服務體系。以往有人要開辦企業經營，須到環保、消防、工商等各部門去審批取得經營資格，要跑很多部門，而且每個部門的審批都有一個時間限，一週或者10天。如今，市民只要步入中心的大門，各部門就能對相關申請進行並聯審批，在很短時間內為群眾辦齊所有手續。如有市民對自己需要辦理的事務不甚了解，除了可向工作人員當面諮詢或通過電話、上網諮詢外，中心還專門配置了各種高科技設施以方便群眾了解相關信息。

    為使各部門的政務服務更加透明，中心對所有審批事項均實行審批項目、數量、條件、程序、承諾時限、申報材料、收費依據及標準的“八公開”服務，涉及收費的統一由中心銀行窗口繳費；中心全面實行“一次性告知制”、“首問負責制”和“首辦負責制”。市民如果對各部門公開的政務及服務感到不滿意，可隨時投訴與舉報。市監察局在政務服務中心設立了執法監察室，隨時受理服務對象的各種投訴舉報，由市民對政務實施監督。(記者  姜忠孝)