元旦、春節即將來臨，目前正值購物高峰時期，為促進廣大消費者維權意識和能力的提高，切實維護好自身的合法權益，天津市工商局１２３１５根據往年節日投訴的熱點問題，在綜合分析的基礎上，歸納出八個需要警惕的消費陷阱告誡消費者。

    “商業促銷”

    有些經營者利用顧客一般比較注重價格的消費心理搞虛假促銷，其主要表現為：廣告宣傳與實際不符，利用“特價”商品人為地製造“賣點”吸引客流；在虛報原價基礎上打折，以刺激顧客的購買欲；以低價或贈物的方式兜售質次或“三無”商品；按照“三包”規定應該退貨的商品只能換貨不給退款；宣傳中承諾的獎品和返還錢款在實際銷售中不兌現。

    “會員資格”

    有些經營者利用“會員卡”來迷惑消費者，從中牟取不正當的經濟利益，其主要表現在四個方面：口頭承諾的天花亂墜，而在會員卡上不予註明；想方設法誘導消費者多花錢買“年卡”或“金卡”，玩弄“步步高”的“套錢”把戲；在給會員提供服務的同時強行推銷商品；以會員卡到期作廢為由終止服務、扣留餘款；以門店“遷址”、“停業”或“轉讓”等手段坑騙持卡人。

    “保健産品”

    不法企業抓住人們既想治病又考慮安全的心理，不計後果地在保健品中添加化學藥物以顯現療效，從而達到迷惑消費者和賺取高額利潤之目的。為推銷産品，廠商花招迭出，聘請名人做廣告、雇用“專家”和“患者”作介紹、打著“義診”和“免費諮詢”旗號把産品吹得神乎其神，特別是一些中老年人很容易陷入誤區，給精神和身體健康都造成傷害。

    “上門服務”

    有的騙子打著公用事業單位的旗號，以安全隱患為由，高價為用戶更換水、電、氣設備和用具；有的採取以舊換新的手法，上門兜售假冒偽劣或三無産品；還有的冒充廠家或盜用已倒閉企業的售後服務電話上門維修家電産品，漫天索取工時費、修理費和材料費等。

    “網上消費”

    網上消費是通過網上平臺而進行的一種買賣雙方的交易活動。它雖然給人們生活帶來了方便，但互聯網的虛擬性和隱蔽性，也容易使消費者上當受騙。網上不法分子慣用的行騙伎倆是：偽造各種證件和身份以騙取網民的信任；在網頁上以超低價商品或優惠的服務廣告“釣魚”；先以少量的商品和費用將客戶套住後反復地敲詐；當錢財都到手後便即刻銷聲匿跡。

    “短信服務”

    短信騙局一直是困擾廣大消費者的熱點，經多方努力情況有所好轉，但至今仍有個別的運營商以免費服務、祝福或點歌、“中大獎”等為“誘餌”，騙取消費者的相關費用。

    “低價旅遊”

    超低報價和“黃金線路”是目前旅遊行業招徠生意的“吸引點”，通常也是中低收入者自費出遊的首選條件。尤其在旅遊淡季，有些“黃金遊”的報價確實誘人，但實際的服務項目和服務質量卻極大地“縮水”，乃至損害消費者利益。例如：有的旅行社為降低成本而壓減住宿天數、以盒飯取代正餐、以普通旅館充抵星級酒店；有的旅行社在未經遊客同意的情況下，擅自更改線路或減少遊覽景點和旅遊時間；大部分旅行社存在著導遊頻繁地安排購物和自費景點，以從中提取回扣的現象；有的旅行社當招攬遊客數量不足時，將遊客轉手倒賣給其他旅行社湊數組團，並在旅遊合同中刪減必要的條款，為規避責任預留伏筆。

    “節日酒宴”

    隨著生活水平的提高，節日期間的家庭酒宴為餐飲業提供了巨大商機，節市餐飲越是火爆，侵害消費者利益的現象也越是突出。例如：有些飯館設定單間費、服務費和最低消費標準；有的借機“清掃庫底”以次充好；有的調換食品、趁機多收費；還有的不出具或拖延開發票。