新華網廈門１月１１日電（記者 余瑛瑞）１月１０日上午，廈門市公安局１１０接警大廳裏一片忙碌。廈門１１０短信報警平臺“０５９２１１０”剛剛開通，一條報警短信就出現在１１０警員的眼前：一個家住漳州雲霄的男子將他女朋友自殺訣別短信轉發給警方，希望能幫助查找，以挽救他女朋友的生命。

    據了解，廈門市公安局１１０報警服務台與廈門市移動合作開發的１１０短信報警系統，主要是為了方便語言障礙人群、一遇緊急案（事）件無法語音撥打１１０的群眾的報警，凡持有福建省移動１３４－１３９號段的手機用戶，只要在廈門市行政區域內發送短信，廈門市公安局１１０報警服務台都可統一受理、處置。這種短信報警有隱蔽、快速、安全、準確的明顯特點。

    １月１０日，與短信報警同時開通的還有１１０免費郵政信箱和專門為接到危及生命的自殺、家庭暴力等報警開通的特殊報警服務，這種特殊報警可有救助對象、警方和心理諮詢師三方同時通話。１３位熱心市民加入特殊報警義務服務，準備用自己在心理方面的學識和經驗承擔起為救助對象進行的心理諮詢。

    廈門市公安局于１９９５年９月１日正式對外開通１１０報警服務電話，１９９６年１月８日，現代化的公安指揮中心隨著新大樓的落成開始啟用。目前，廈門市１１０報警服務台已形成語音報警、傳真報警、郵政信箱報警、電子信箱報警、手機短信報警等全方位的報警體系。年報警呼入量由１９９６年的６．９５萬上升到２００５年的１０４．６５萬。　　 為了解決在廈門的外籍人士報警語言不通的問題，廈門１１０還于２００３年建立了外語接警席，招募外語志願者，開通了英、法、德、俄、日、韓、西班牙、葡萄牙等語種的報警服務。（完）