新華網北京2月3日電（記者 孫玉波）中消協近日發佈的統計數據顯示，2005年電信投訴依然突出。電信價格的投訴比2004年上升了13.1%。計費不透明，查詢複雜往往使責任難以確定，消費者常常在不知情的情況下被扣除費用。

    短信收費 名目繁多，標示不明，增加費用。一些不法經營者採取打一槍換一個地方的策略，下套兒騙錢，令消費者防不勝防。其主要辦法是：發送短信的號碼從未見過，一旦回復就被對方認為訂制了某些收費業務，話費激增，退訂過程複雜；陌生的號碼來電，響過幾聲後就挂斷，如果消費者回復就有可能聽到不法信息和違規廣告，並付出高額費用；短信互動活動費用收取不明確，最後抽取獎品過程不透明。

    利用短信進行詐騙活動。如發送短信告知消費者已中獎，騙取消費者的郵費或手續費；使用短信群發器發送短信，提示消費者使用了銀行卡消費，利用轉賬或不明電話盜取消費者的賬戶號碼和密碼，進行詐騙活動。

    垃圾短信仍然不斷。走私罰沒物品、銷售房屋、天氣預報、甚至黃色信息，不分白天黑夜，使消費者不勝其煩。上門推銷IP卡，話費不透明，宣傳與實際效果相距甚遠。有些話費業務甚至就是詐騙。

    中消協有關人士提醒消費者，不要輕易相信陌生電話發來的短信，以避免上當受騙。