中消協近日發佈的統計分析顯示，2005年，多種形式欺騙消費者的投訴有所上升，投訴主要表現在利用廣告、電視、網絡、郵購等形式欺騙消費者。

    一些經營者利用各種媒體進行誘騙營銷活動，誇大其詞，鼓吹功效，當消費者發現上當後，經營者攜款而逃，消費者損失無法挽回。

    一些商品標價不規範，有的根本沒有標價，比如一些建材市場和集貿市場很少有明碼標價的商品，同樣的商品，不同的經營者，價格差別很大。

    一些經營者在媒體上做廣告，騙取郵購商品費用。消費者匯款後，經營者不發貨或發假貨。在消費者查詢時，謊稱商品被海關暫扣需要另交費用，或者告訴消費者原來的産品已沒有，增加費用可以提供更好的産品，引誘消費者再次上當。

    電視購物、網絡購物的實際效果與廣告宣傳不符，採取低價誘惑的手段推銷二手貨或殘次品，有些網站提供的産品説明誇大宣傳，消費者買到的商品與在網站上看的商品相距甚遠。而且網站的購銷合同一般採取格式化條款，如果消費者不想接受，就無法進行交易。對網上售出産品不承擔“三包”責任，退換貨條件苛刻，消費者想要退換，困難重重。

    中消協有關人士提醒消費者，在購買商品前應認真了解網站的資質，對生疏、冷僻的網站提高警惕，儘量選擇一些有保障的規模大的網站，爭取採用貨到付款的方式，避免權益受損。（柯文）