聯通今後將承擔定制手機的質量責任。9日，聯通集團在北京宣佈，從今年開始，聯通將對其集中採購和定制的手機質量承擔責任，用戶所購買的同時標有“中國聯通”和生産企業兩家標識的“聯合品牌”手機，一旦出現質量問題，可以在生産企業拒不受理的情況下向聯通投訴，聯通將負責督促生産企業進行解決。

    目前聯通集中採購和定制的包括“世界風”、“炫機”、“如意手機”在內的多種聯合品牌手機均在聯通承擔質量責任的範圍內。

    據聯通集團負責手機定制和採購的聯通華盛公司副總于英濤透露，目前聯通集團已經和信産部達成一致，手機生産廠商對聯通定制的“聯合品牌”手機質量承擔第一責任，聯通將承擔連帶責任。

    “如用戶向聯通投訴後，生産企業仍拒不解決質量問題，聯通將在代為處理後，停止向相關廠商採購或定制手機。”于英濤表示，“在此壓力下，生産廠商應該不願因小（質量投訴）失大（聯通的採購和定制訂單）。”

    目前聯通集團已經向各省、市分公司下文，要求分公司對定制手機質量投訴進行統一管理。聯通集團還設立了專門的定制手機質量投訴電話010-66505335，消費者可以選擇撥打各地聯通客服熱線10010或投訴電話投訴定制手機的質量問題。（記者 劉奇）