自2006年4月4日起，“上海公安熱線”的服務項目將做部分調整，調整後的服務項目包括交通管理業務、治安戶政業務、消防管理業務、出入境管理業務、投訴民警和反映信訪問題六個部分，並將根據市民反映較為集中的問題提供專題諮詢，熱線服務號碼仍為24023456，而原市公安局信訪投訴電話24023584不再使用。

    據了解，“上海公安熱線”開通于2001年1月10日，5年多來，“上海公安熱線”為廣大市民提供了公安業務諮詢服務，並接受市民的監督投訴和舉報違法犯罪線索，在市民群眾和公安機關之間架起了一座溝通的橋梁。此次服務項目調整後，“上海公安熱線”將進一步完善功能，提高廣大市民群眾服務的質量。