近日，乘坐航班從首都機場進出港的客流增幅明顯。4月23日從首都機場獲悉，隨著“五一”黃金周的臨近，機場出臺保障方案應對客流高峰。其中統一著裝的50余名服務大使已正式投入黃金周運輸保障，旅客機場遇難題，可直接找他們幫忙。

    為便於旅客對服務人員的辨認，此次上崗的服務大使均統一著淺綠色制服上衣，胸前分別佩戴花形服務大使胸牌及首都機場工作人員證件。此外，二號航站樓進出港各顯著位置共設立15個固定和流動服務崗以及29部“一鍵通”問訊電話，分別為旅客提供免費的問訊、設備設施查詢、指引登機流程路徑、疏導旅客的秩序、殘疾旅客登機以及特殊旅客幫助等多項人性化服務內容。

    此外，機場出租車調度站已在出租車專用停車場內通過航班信息提示牌隨時通報未到達航班數量，確保旅客順利乘坐巴士，抵離機場。

    4月23日，首都機場相關人士介紹，乘客不要接受非正規人員所提供的服務。如遇特殊情況，請及時通知樓內值勤民警。

    在節日期間抵達首都機場的旅客，請於到港後選擇正規的交通工具前往市區或目的地，1、2號航站樓前均設有機場巴士及出租汽車站。(記者 彭嵐蘭)