北京市政交通一卡通發售工作進展順利，5月10日起，北京市將正式啟用在新開通“一卡通”功能的線路上刷卡乘車和在月票無效線路上打折優惠功能。北京市從4月11日開始率先在長安街上的1路、4路開展排隊上車示範工作。

    據市公交集團服務處處長南濤介紹，為保障排隊上車順利實施，1路、4路都增加了運力，他們還在100多輛公交車車身上都貼上了中門上車、前後門下車的標誌，並在有條件的站臺安裝了護欄，還在馬官營、四惠、八王墳、六里橋等客流量大的車站張貼了通告。司售人員也都接受了培訓，“中門不對準白線，司機不準開門”。對乘客來説，只要做到認清標識、聽清提醒、互諒互讓，排隊上車其實並不困難。

    ■服務人員維護站臺秩序需要乘客理解

    記者了解到，目前五環路以內公交站位共有4097處。其中，公交首末站664處，中途站位3433處。依據線路條數、高峰小時客流量及站位地理位置的重要性等因素，將3433處中途站劃分成一類站1649處；二類站1212處；三類站572處。由各公司選派服務專業幹部和有經驗的站臺服務人員在以上站臺站點維護站臺秩序。

    從5月8日至5月20日，每天上午6：45—9：45,下午16：30—19：30,廣泛動員社會力量和公交人員開展維護站臺秩序工作。站臺服務人員的工作職責是：組織乘客排隊候車，按車門所示順序上、下車；積極宣傳IC卡的使用方法及規定，解答乘客詢問；維護站臺秩序，確保站臺安全；遇到特殊情況和問題及時彙報，確保信息暢通。

    此外，各客運單位要採取多種方式，對司售人員進行聽從站臺人員指揮，服從站臺人員管理，配合站臺服務人員工作的專題教育培訓。要認真學習公交車進出站“七必須、七不準”的規定，要按照站臺線位停車。從5月10日開始公交集團協調城八區正式啟動中途站違紀通知書三聯單制度。

    ■4月25日前五環內劃線工作完成

    本月開始，為方便乘客排隊候車，有關部門對五環以內所有站臺施劃排隊候車線。

    劃線排隊通道寬為1米，長為2米，站臺縱向不足2米的劃滿為止；所劃標線為黃實線，寬度為12厘米，在排隊通道的頂頭位置標寫路號，字體為“黑體字”，長20厘米，寬10厘米；站臺劃線一律用橘黃色馬路漆。劃線時間統一規定為夜間23點鐘至淩晨5點鐘。此項工作于4月25日前完成。

    刷卡播報

    上下車門聽清報站機指示

    記者從公交集團獲悉，為了配合5月10日全市刷卡乘車。公交車上的報站播放機和電子顯示屏都進行了升級和更新。無論是進站、出站和行車途中，報站機和顯示屏將滾動播出上下車門和刷卡提示。

    單機車三報用語

    ■報路別方向：××路，開往×××，請您從前門刷卡上車，沒卡乘客請買票。

    ■預報站名：下一站×××，請您準備從後門下車，沒卡乘客請買票。

    ■報到達站：

    單一票制：××站到了，請您從後門下車，車票請出示。

    分段計價：××站到了，請您從後門下車，下車請刷卡，車票請出示。