新華社瀋陽６月１日電（記者 王瑩）６月１日１０時３０分，“１２３５５”遼寧省青少年維權和心理諮詢服務熱線正式開通。

    共青團遼寧省委社區和維護青少年權益部副部長李耘介紹，“１２３５５”是專為解決青少年法律和心理問題的熱線。該熱線以“傾聽青少年心聲，維護青少年權益，陪伴青少年成長”為理念，組織具有豐富經驗的資深執業律師和專業心理諮詢師，為青少年提供專業的諮詢服務。同時為了確保該熱線諮詢質量，提高諮詢員的專業水平，該熱線還聘請了十幾名省內知名法學、心理學等相關領域的專家學者組成專家組，對熱線進行長期的指導和督導。

    據介紹，目前“１２３５５” 開通三條熱線，分別是心理諮詢熱線、法律諮詢熱線和緊急突發事件及重大侵權事故的反映熱線。第一條熱線的人工接聽時間為週一至週日的１６時至２０時，後兩條熱線的人工接聽時間為週一至週五的８時至１７時。其他時間設自動語音留言值班，諮詢者可將要反映或諮詢的問題通過語音留言保留，諮詢員接到留言後，兩個工作日內給予解答。

    瀋陽地區青少年及其監護人、委託代理人可以通過固定電話和手機直接撥打“１２３５５”，其他地區可撥打“０２４——１２３５５”進行電話諮詢，收費標準與普通電話計費標準相同。

    此外，熱線開通後，將通過定期整理個案記錄、統計有關青少年心理和法律諮詢數據、分析動態趨勢等多種形式，及時發現青少年成長過程中出現的帶有普遍性和傾向性的心理和法律問題，引導和幫助青少年健康成長，併為相關職能部門的決策提供有力的參考依據。（完）