地鐵一號線試運營以來成了城市公共交通的新亮點。為了確保地鐵一號線試運營安全服務到位，18日，天津市建委、市城投集團組織機關幹部和基層管理人員，深入地鐵一號線運營現場開展服務諮詢活動。

    通過諮詢服務記者了解到，凡全日制中小學校、中專、技工職業學校學生憑學生證及學校開具的證明信均可購買學生票，持學生票乘車享受７折優惠。６０周歲至６９周歲老人憑《天津市老年優待證》購買老年票，乘車享受８折優惠。７０周歲（含７０歲）以上老人憑《天津市老年優待證》購買老年票，乘車享受７折優惠。

    乘客從進入付費區開始，須在１２０分鐘內搭乘完地鐵，否則車票作超時處理。超時須按最高單程票價付費更新。單程票不足支付所到達車站的實際車費時，乘客須補交超程車費。如果乘客既超時又超程，須按最高單程票價補交車費。由於地鐵方面的原因造成超時或超程情況，乘客無需補交車費。

    售票提供自動售票和人工售票兩種服務方式。如果選擇自動售票，來到自動售票機前，在電腦屏幕上直接選擇您的目的站，進入車票選擇界面，通過加／減按鈕選擇您的購票張數，確定屏幕上所顯示已選擇的目的站、車費及總金額。根據屏幕下方的提示投幣:硬幣請投入硬幣插槽，紙幣請平鋪放入紙幣識別器，待機器自動處理完畢，從下方的收集托盤取走車票及找零。單程票最多能購買９張。如果您需要人工服務，請到客戶服務中心，由票務員為您服務。（記者 張新民）