公交集團目前正在制定《奧運文明服務三年規劃》。預計今年底，徹底解決公交車甩站問題。明年，將開展“明星乘客”評選，如果乘客主動讓座，公交集團將給予一定獎勵。

    公交集團有關負責人介紹，目前北京約有4000余輛公交車安裝了移動電視，年底前，安裝車載電視的公交車將達7000輛。屆時，公交集團將利用移動電視這個載體，通過各式各樣的節目與乘客之間開展文明互動。乘客可以對公交司售人員的服務進行評價，對於見義勇為以及主動給老、幼、病、殘、孕等特殊乘客讓座的“明星”乘客，公交集團還將給予一定的獎勵。

    據悉，在開展文明服務的同時，公交集團還將繼續加大公交車的更換力度。今年底，路上運營的新公交車將達到8000輛左右。明年，新公交車將達1.2萬輛。屆時，乘坐北京公交不僅舒適方便，而且服務更加文明和人性化。(記者 賈曉燕)