濟南王女士06年10月在人民商場附近某美容院花2000多元辦了張美容美體卡，店方稱憑卡可享多項服務，還有贈品。不料僅用了兩次，該店就人去樓空，美容師的手機也已停機。

    1月17日，記者從山東省消協了解到，這種事情並不鮮見。現在在健身、美容、玩具租賃、汽車美容等行業，消費者預先交費辦一張卡，在一定期限或次數限制內即可任意消費，商家一般還會提供一定的優惠或贈品，有長期消費需求的消費者對此較為青睞，但由於此類消費屬預付款，因而存在很多的不確定性，問題時有發生。

    去年7月，譚女士在文化東路一家美容店花2000元錢辦了一張如意美容卡，花1000元錢辦了一張至尊足療卡。60次的美容卡才消費了9次，足療卡一次還沒用，這家美容店就與另一家連鎖店合併了。雖然她的卡可以繼續在合併後的美容店內使用，但譚女士發現這裡的服務質量明顯不如以前的那家店；原來的店已不存在，辦理的卡無法退掉，讓她很煩心。

    “發行預付卡是商家儘快回籠資金的一種手段，但是因為目前國家對發卡方的資格並沒有相關的規定，市場比較混亂。”山東省消協的工作人員表示，“有些規模小、經營不善的商家一旦關門走人，找不到被投訴者，消協也無能為力。原有企業如果分立、合併，在有所約定的情況下現有企業承擔原有企業的責任；如果沒有約定，消費者的一些權利就難以得到保證。”

    預付卡消費出現的問題不止於此。陳小姐在某健身中心辦了一張游泳卡，今年元旦前到期，可因為平常事情比較多，消費次數很少，於是在元旦前她一有空就往游泳館跑。“根本不是為了鍛鍊，只是覺得花了錢沒能消費太虧了，想找點心理平衡，但這些天下來實在累得不輕。”陳小姐無奈地説。

    在網上的一些二手市場，記者發現轉賣健身卡、美容卡、洗車卡的帖子很多，不少是因為消費了一段時間後不想再繼續，也有些是因為工作調動等原因要離開本地。

    辦理包年或包月卡多則支付幾千元，少的也要幾百元，從表面看，這些卡的優惠幅度往往都很大，但在實際生活中，往往會有諸多變數導致實際享受到的優惠嚴重縮水。有網友就指出，短期消費卡往往會通過限制時間使消費者利益受損，長期年卡則抓住了消費者喜新厭舊的心理特點從中謀取利益，因為即使使用次數遠趕不上支付費用，但一到期限就馬上“作廢”。

    山東省消協工作人員提醒消費者，在選擇這種預付卡消費形式時一定要從實際需求出發，不要僅僅因為優惠就輕易下決定；而且最好是選擇知名品牌企業，在濟南市至少有十家以上連鎖機構，持卡可以在任何連鎖店統一消費。另外，消費者可以和經營者簽訂書面協議，約束商家的行為，並且明確應享有的權益。(記者 趙小菊)