新華社上海２月２７日專電（馮亦珍、胡詩云）２６日成立的上海市郵政公司，第１天亮相就向社會推出多項人性化和有親和力的郵政服務承諾。公司化經營的上海市郵政公司，將以服務開拓市場。

    白天投遞掛號信，用戶家中無人簽收，按規定投遞３次無人簽收，需要憑郵件領取通知單到郵局去領取。這使用戶感到不方便。上海市郵政公司將改變投遞方式，根據不同地區的具體情況，在確保郵件安全的情況下，對部分使用封閉式信箱的小區，用戶可自願與上海市郵政公司下屬投遞支局簽約，由投遞員將掛號信直接投入用戶的信箱中。上海市郵政公司還將在具備條件的區域推出掛號信夜間或雙休日投遞服務，用戶可憑郵件領取通知單電話預約夜間投遞或電話預約雙休日投遞。

    領取養老金排長龍常使老年人犯難。上海３００多萬離退休老人養老金髮放，其中上海郵政承擔了４５％以上的發放任務。針對部分離退休人員領取養老金不便的情況，上海市郵政公司和上海市社保中心共同開辦“養老金上門送發服務”。凡已在上海市辦理離退休手續、居住在上海的年滿８０周歲以上的老人、年滿７５周歲以上的孤老、持有殘疾證明的老人、其他有特殊困難亟須照顧的人員，將送養老金上門。

    上海郵政將更好地履行國際ＥＭＳ承諾服務。這項服務是中國、澳大利亞、日本、韓國和美國郵政共同推出的郵政特快專遞承諾服務。

    當天交寄，次日上午收到。長三角“次晨達”承諾服務是ＥＭＳ在長江三角洲地區推出的限時專遞業務，服務承諾“限時未達，原銀奉還”。目前開辦的城市有：南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮江、泰州、揚州、徐州、杭州、金華、寧波、紹興、嘉興、湖州等城市。上海各郵政支局全年３６５天均可收寄長三角“次晨達”郵件。“次晨達”郵件承諾的送達時間為次日上午１０時之前。

    上海郵政還將增設和擴大營業網點和營業廳面積，在具備條件的郵政營業網點設置排隊叫號系統，安放更多的座椅，編寫《用郵指南》，方便用戶查閱，在郵政支局營業大廳的營業窗口設置專櫃，方便用戶領取郵件。