新華社長沙３月１３日專電（楊艷　范龍）１２日，長沙市工商局１２３１５消費者申訴舉報中心公佈了２００６年度長沙市十大投訴熱點商品，其中手機、空調、食品排名仍位居前三甲，而計算機産品則成為“黑馬”從２００６年２月開始排行第四，嚴重影響了消費者的權益。

    據《三湘都市報》報道，手機申訴共５１７件，已連續３年居首位。主要問題表現在商家將水貨充當行貨賣給消費者，７天之內不能修好的手機也不提供備用機；産品出現質量問題，商家與售後雙方相互推諉，不提供維修記錄單，售後服務維修時間過長。

    申訴量佔到第二、第四的空調和計算機的主要問題為售後服務不好，超過三包期不承擔維修責任，以及誇大宣傳。在購組裝電腦時，經銷商以低配置充高配置賣給消費者，２００６年３月，一科技公司就擅自將某電腦品牌進行改裝，採用低配置的顯卡、ＣＰＵ等電腦配件替換原産品，改裝品牌機４２臺，被工商部門查處，處以２０萬元的行政處罰。

    長沙市工商局負責人提醒消費者，購機時要選品牌好、信譽高、售後服務好的電器産品；出現質量問題後不要自行拆動，保存好發票、保修單等，去指定的售後服務機構修理、更換或退貨。