3月12日，記者從黑龍江省工商局獲悉，黑龍江省五大電信運營商廢除不平等條款，啟用新協議。

    這次五大電信運營商共推出新的入網協議16份。其中中國移動1份、中國聯通6份、中國網通4份、中國電信2份、中國鐵通3份。新的協議比舊的協議做了較大的修改。舊的協議運營商即使在約定用戶的權利和義務中都想方設法為自己免責，新的協議中則去掉霸氣改免責為告知。原來的協議強調經營者權利的多，強調消費者責任的多，新的協議體現了雙方權利和義務的對等。新的協議還增加了約定的內容，“收費誤差雙倍返還”、“短信差錯先行賠付”、“SP業務定制由客戶確認”、“提供市話詳單查詢服務”等電信運營商最近推出的服務承諾也寫入有些電信公司的協議中。為便於消費者的監督和投訴，新版的協議都統一印有通訊管理局（12300）和工商行政管理（12315）的申訴電話。

    前不久，各級工商部門集中對電信行業進行了檢查，指出了電信經營中存在的“十大霸王條款”。這些不公平、不合理的條款被國內多家媒體予以曝光，引起強烈的社會反響，電信運營商也受到很大的觸動,立即停止使用這些格式條款，並著手修改新的協議。黑龍江省五大電信運營商經過徵求集團總公司意見、聽取消費者反饋、通過行業監管部門審查，終於推出了新版的入網協議。

    目前，新版的入網協議已依法在工商行政管理機關備案，今年3·15開始陸續投入使用。

    電信經營十大“霸王條款”：強制服務；轉嫁經營風險；強買強賣；限制消費者變更和解除合同；單方享有合同的解釋權；妨礙知情權；濫用不可抗力免責；剝奪消費者的賠償權；免除法律責任；限制消費者的訴權。（記者 曲靜）