杭州市將流浪乞討人員救助管理納入“數字城管”體系公共服務類管理範圍，形成市、區、街、社區相結合的立體式、全方位救助網絡，具有信息覆蓋面廣、運行成本低、救助效率高等特點，較好地保障了城市有序化管理，城市街頭不文明乞討現象明顯減少。

    其主要做法是：社區城管信息採集員發現流浪乞討人員時，通過電話、短消息等方式反饋至市城管辦信息中心，城管辦將採集信息及時傳送到民政局政府信息中心交換平臺，由民政局通知相關屬地聯合幫扶小分隊，及時派人到現場勸導救助，並將處理結果迅速報告民政局，做到救助工作件件有著落，事事有回音。