今後，市民在日常消費中遇到問題，直接在社區就可投訴、反映了。福建省政府辦公廳14日發出的《關於加強12315消費維權工作的意見》明確，福建省將加強12315消費維權服務點的網絡建設，社區、農村、商場等都將設立維權服務點，直接受理消費者的投訴。

    福建省將依託鄉鎮政府、街道辦事處設立“12315消費維權服務站”，在行政村、社區、商場、超市、集貿市場、旅遊景點、繁華商業街區以及商品服務消費較為集中的經營網點等設立“12315消費維權服務點”。各服務站、服務點直接負責受理消費者投訴，調解消費糾紛，宣傳消費者權益保護法律法規，提供消費諮詢服務。

    今年內，福建全省鄉鎮、街道都要掛牌設立12315消費維權服務站；人口較多的行政村、社區、大中型商場、超市、集貿市場、旅遊景點、繁華商業街區以及商品服務消費較為集中的經營網點要設立12315消費維權服務點。

    各設區市都將成立12315消費維權工作協調機構，由工商行政管理部門牽頭，經貿、質量技術監督、食品藥品監督管理、公安、衛生、農業、物價、通信管理等部門參加，在消費者維權工作中互相配合。（記者 章恒 陳定川）