北京市消協近日召集經濟、法律、社會、電信等各界專家就全面推動電信資費改革召開座談會。有關專家表示,“不能把消費者都變成精算師”,電信套餐不能讓消費者明明白白消費,應全部取消。
北京市消協在今年3·15前夕提出電信資費“一個降低,四個取消”,即降低電信通信資費,取消雙向收費、手機月租費、漫遊費和各種套餐。對此,北京消費者反響熱烈,而有關專家也紛紛發表觀點,支持消協意見。
首都信息股份發展公司總工陸曉晗表示,我們不能把消費者都變成精算師、數學家。消費不明白,消費者就缺乏消費信心。
20元錢一個月本地接聽免費。全國政協委員、北京市中醫藥大學教授方廷鈺表示,看了這樣的廣告稍不注意就會認為接聽是免費的。
信息産業部電信經濟專家委員會秘書長楊培芳説,套餐越少越好,要逐步實現資費透明。現在五花八門的套餐模式都是電信企業精心策劃出來的,就像我國保險業的合同條款一樣,讓人難懂。這種行為從經濟學的角度上涉嫌“價格歧視”。信息通訊不是稀有資源,根本沒有必要用各種套餐的形式,使消費者在電信消費過程中精打細算。
北京市匯佳律師事務所主任律師邱寶昌説,消費者一旦打電話超過套餐時間,收費標準就提高了,所以很多人不敢多打。也有的消費者認為通話還在套餐範圍內,結果發生了很高的通話費用。電信企業應在合理限度內給消費者有效的提示。此外,套餐涉嫌消費歧視。現行的套餐設置實際上把消費者分成了三六九等,而給某些團體設置十分優惠的套餐服務。消費者在同等交易條件下,卻無法獲得同樣的電信服務。(記者 竇紅梅)