新華社北京4月19日電(記者 田雨、崔清新)公安部出入境管理局負責人19日承諾,全國邊防檢查系統將提高邊檢服務水平工作,確保旅客快速通關,保證95%以上的旅客等候辦理邊防檢查手續不超過25分鐘。
在19日舉行的公安部例行新聞發佈會上,公安部出入境管理局副局長朱際青作出上述承諾。她並要求,對各類投訴,邊防檢查機關必須自接到之日起30日內答覆處理情況,使社會各界和廣大出入境人員對邊檢服務質量的滿意度明顯提升。
據介紹,出入境邊防檢查機關主要負責對每一位出入境的旅客和交通運輸工具的員工,查驗他們的護照、簽證等出入境證件,辦理邊防檢查手續。依法對旅客攜帶的行李物品、交通工具及其載運貨物實施檢查,維護出入境秩序。出入境邊防檢查工作由公安部主管。
朱際青説,改革開放以來,我國出入境人數持續高速增長,邊防檢查業務面大幅度增長。每年出入境人數從1978年的566萬人次增長到2006年的3.18億人次。出入境交通工具總數從1978年的不足10萬增長到2006年的2102余萬,增長了200多倍。
朱際青表示,為了向世界展現中國人民熱情好客,公安部決定從2007年開始,在全國邊防檢查系統深入開展提高邊檢服務水平工作,進一步提高邊防檢查機關的執法水平和服務質量,以嶄新的形象迎接2008年北京奧運會的成功舉辦。