7月15日入伏，一年中最熱的季節已經到來。為給出行市民提供良好的乘車服務，天津市公交行業推出“車廂乾淨、間隔適中、安全舒適”三項措施，確保暑熱天的公交運營服務質量。公交行業敬請廣大乘客對暑季服務給予監督，遇到不滿意的情況可撥打“12319”城建服務熱線和市客管辦熱線23549000反映。

    根據歷年來的運營記錄，入伏後短途客流會有所增加，乘客對公交車的服務質量要求也會隨之提高。由於天氣炎熱對人們的精神、情緒都會造成一定影響，乘客之間、司機與乘客之間的服務糾紛也會增加。為減少和杜絕因天氣造成的服務質量不佳及給市民帶來的不便。天津市各條公交線路在做好司機防暑降溫工作的同時，進一步規範了伏天運營服務規範，重點整治不乾淨的公交車，糾正個別線路車次間隔與市場需求不協調、個別司機跑快車、和乘客説話態度不佳、解答詢問不準確、不耐心等問題。同時，各路空調公交車將按規範標準開啟空調，具備空調設施的新建公交場站也會根據氣溫情況開啟空調。從本週開始，天津市客管辦和公交各企業將加大市場檢查力度，對影響暑季服務質量的問題嚴加查處。對乘客投訴的問題，將限期調查核實，保證給乘客以滿意答覆。（記者 卞建國 通訊員 王威）