新華社北京8月26日專電(記者 郝亞琳)太陽能熱水器以其節能、環保而受到許多家庭的青睞,但是質量不合格産品卻可能造成人身傷害或財産損失。因此,專家提醒廣大消費者在選購太陽能熱水器時注意“兩不選”。
據了解,全國5000余家太陽能熱水器生産企業中,具備一定規模和生産能力的品牌企業不足20家。國家質檢總局日前對太陽能熱水器的質量抽查顯示,部分中小型企業生産的産品存在著熱量不合格、耐壓不合格等質量問題。
另據中國質量萬里行全國投訴網絡統計顯示,接近40%的投訴是因消費者在太陽能熱水器出問題後找不到原有經銷商和售後服務所引起的。産品無法用、服務無人管、配件無保障的“三無”太陽能熱水器使消費者的合法權益受到了侵害。
中國質量萬里行促進會秘書長陳傳意建議,首先不能選購沒有經過嚴格檢測的太陽能熱水器。其次不能選購非原配一體機和冒牌原配一體機。原配一體機是供應熱水的系統,必須具備高效的熱水生産系統和能經得起近100攝氏度高溫和零下40攝氏度低溫考驗的管道傳輸系統。
此外,質量萬里行促進會在京成立了“三無”太陽能熱水器援助中心,接受廣大消費者關於太陽能熱水器消費和維權問題的諮詢,受理消費者對産品質量和服務質量的投訴,熱線電話010-63155315。援助中心將為消費者提供免費上門檢修等服務。促進會還將在全國範圍內巡迴開展現場諮詢,幫助消費者了解太陽能熱水器的系統構成、質量標準和使用要求等。