新華社瀋陽１０月１２日專電（記者王炳坤、陳光明）買房時承諾能享受的星級物業服務，入住後發現根本達不到要求，然而面對這樣的遭遇，很多業主往往只能吃啞巴虧。遼寧省鞍山市房産部門日前針對這種現象發出提示：其實業主在買房時，開發商就應配備好物業公司，物業公司也必須和業主簽訂《前期物業服務合同》，就入住後提供哪些物業服務進行詳細約定。

    鞍山市房産局工作人員介紹，雖然很多新樓盤在辦理預售許可證之前，開發商就按照規定通過招投標選聘了物業公司，但由於多數都是期房，小區的物業情況如何，業主在買房時往往只能聽開發商的介紹。入住後，發現物業服務和承諾不相符，再找物業公司理論時，卻因當初沒有簽訂詳細合同，缺乏維權憑證。

    房産管理人士介紹，按照國家相關規定，開發商在賣房時就應當給小區配備好物業公司，業主買房時應和物業公司簽訂一份《前期物業服務合同》，業主能享受到哪些管理服務，小區公共設施設備有哪些，都應列明。

    據了解，為了保護業主權益，國內如重慶、鞍山等一些城市都出臺了《前期物業服務合同》範本。專家介紹，《前期物業服務合同》中約定的內容應當包括：物業共用部位的維修、養護和管理；物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；公共綠地的養護和管理；車輛停放管理；公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理；裝飾裝修管理服務；物業檔案資料管理等幾大項內容。同時，合同還應該對小區內公用設施設備列出明細表，從小區內多少綠地面積、多少個車庫，細緻到垃圾點、照明設備都記錄在案，使業主在買房子的時候，通過簽訂這份合同，就能知道之後能享受到什麼樣的服務。