新華社成都１０月２９日專電（記者叢峰）在成都,如果街道上突然排起了數百米的汽車長龍，如果有司機賭氣互相擠靠造成交通擁堵，如果路口的紅綠燈壞了……不要急，你只需撥打電話８７７７１１１１，成都市交警便會在１５分鐘內趕赴現場疏導排堵。１０月２８日，成都市交警部門正式開通“緩堵專線”。

    近年來，城市一些路段的堵塞情況交警部門往往難以在第一時間發現，行人一般又不會因此撥打１２２事故報警電話，影響了警方排堵的時間和效率。為解決這一問題，成都市公安交通管理局四分局開通了“緩堵專線”，通過媒體向社會公佈電話，並廣泛向市民散發“緩堵專線”宣傳卡片，還聘請了一批出租車司機作為路況信息員，鼓勵市民在發現各種道路堵塞情況後，及時撥打專線電話予以反映，擴大警方對路況的監控信息來源。

    據介紹，“緩堵專線”設置在交通指揮中心裏，派專人值守。中心接到電話反映，初步核實後會在第一時間下達指令給距離最近的路面交警，由其趕赴現場解決。另外，“緩堵專線”還和成都交通廣播電臺實施了聯動，互相通報路面交通信息，有異常情況則由交通臺向司機播發，交警出擊處置。據了解，“緩堵專線”開通第一天，就接到了數十個市民打來的熱線電話。