2008年1月1日，《中華人民共和國郵政行業標準－快遞服務》（YZ/T0128-2007，以下簡稱《快遞服務》標準）開始實施。該標準由國家郵政局在2007年9月頒布，標準適用所有經營快遞業務的國有、民營和外資企業，包括跨行業經營多種不同業務的快遞企業，共6大章35節，包括附錄166條。《快遞服務》標準的頒布實施，填補了我國快遞服務行業標準的空白，邁出了郵政標準化事業的重要一步，是我國郵政監管基礎性建設的一次歷史性突破。

    2007年12月29日，為貫徹實施《快遞服務》郵政行業標準，引導快遞企業自覺遵守《快遞服務》標準，國家郵政局在京召開《快遞服務》郵政行業標準貫徹實施工作電視電話會，國家郵政局副局長蘇和要求各級郵政監管機構、快遞行業協會統籌謀劃加強領導，確保快遞服務標準貫徹實施取得明顯成效。要努力做到標準規範與發展的統一，促使標準效用和政策優勢同步到位。要始終保持郵政監管機構、快遞企業、快遞行業協會的聯動，形成整體合力。要妥善處理法規關係，依法行政，依法經營，切實維護現行《郵政法》的法律權威。要把握計劃進度，2月底前完成全員培訓，3月底前完成企業自查整改，4月底前完成企業建章立制，5月底前完成郵政監管機構核查評估，6月底前掛牌一批達標企業。中國速遞服務公司、順豐速運（集團）有限公司、上海圓通速遞有限公司、美國聯邦快遞公司的負責人在會上表示，將認真抓好快遞服務標準的貫徹實施工作，促進快遞企業發展，使快遞服務水平和快遞管理水平上升到一個新的層次。

    同日，國家郵政局印發了《關於貫徹實施〈快遞服務〉郵政行業標準的指導意見》（國郵發[2007]190號）。《指導意見》指出，各快遞企業要認真學習、準確理解、組織實施《快遞服務》標準；對照《快遞服務》標準，開展自查整改工作；全面施行《快遞服務》標準，努力爭做達標企業。同時要加強自律，守法經營，有序競爭，按照《快遞服務》標準的要求杜絕損害消費者和其他經營者的利益。《指導意見》要求各級郵政監管機構要建立快遞服務的評價機制，設置時限準時率、用戶投訴率、公眾滿意度等服務評價指標，定期委託仲介機構進行測評，適時向社會發佈；加強對快遞企業貫徹實施《快遞服務》標準的指導工作。

    《快遞服務》標準頒布以來，國家郵政局在全國舉辦了百期培訓班，近5000人參加培訓，12萬人參加知識競賽活動，獲得了快遞企業的普遍擁護和熱烈響應。