1月10日是第十二個110宣傳日,記者從北京市公安局獲悉,首都110基本實現簡單英語警情自主報警。奧運會期間,110指揮中心將可以受理英、日、韓等多個語種的外語報警。
據了解,目前指揮中心如接到非英語語種的報警、求助電話,民警會先用英語詢問報警人是否會説英語,如報警人能説英語,民警將直接用英語提供服務;否則指揮中心會將電話直接轉到出入境管理處,由專門學習小語種的民警提供幫助。具備外語專長的志願者輔助接警機制也已開始試行。
警方介紹,海淀公安分局聘請了90名外語志願者,志願者由分局出入境管理處統一調配,民警會根據語種需求聯絡相應的志願者。如果問題比較簡單,志願者就在電話中擔任民警的翻譯;如問題複雜,志願者將趕到現場協助民警。(記者 侯莎莎)