新華社南京１月１６日專電（記者 淩軍輝）為了提高消費者維權能力和經營者法律意識，南京市消協日前開通手機短信消費教育平臺，主動向消費者和商家發送消費教育短信，把消費維權關口前移。

    據南京市消協相關負責人介紹，目前，很多消費者不懂消費者權益保護法，不知道如何及時、有效地維護自己的合法權益，消協在處理維權案件時經常力不從心。為了改變被動維權的局面，南京市消協在南京市電信局開通“固網短信收發”業務，並依託這項業務開通了手機短信消費教育平臺。目前，接受消費教育短信的主要有兩類，一是從投訴的消費者中有重點地選擇部分消費者，二是把企業從事客戶服務的人員納入消費教育對象。

    據介紹，短信平臺平均每星期發佈一條消費教育短信，短信的內容主要包括消法知識、消費知識、消費警示、真假識別知識、商品比較試驗知識等。