新華網西安３月１９日電 （記者 毛海峰）為更好地方便陜西老百姓用電，陜西省地方電力（集團）公司１９日在全省範圍內開通了２４小時客戶服務熱線。

    熱線的號碼為“９６７８９”，可為用戶提供停電信息自動查詢、電量電費查詢、用電常識查詢、故障報修、投訴舉報等服務。

    陜西地方電力公司是陜西 省人民政府直屬的大型供電企業，與屬於中央企業的國家電網陜西電力公司一起為陜西省提供電力服務。其中，陜西地方電力公司承擔全省所有縣（區）中的６６個縣（區）的工農業生産和城鄉居民生活的供電任務，其他地區歸國家電網陜西電力公司承擔。

    國家電網陜西電力公司前幾年就開通了“９５５９８”的客戶服務熱線，此次陜西地方電力公司開通“９６７８９”服務熱線，可以使陜西全省的老百姓享受到週到、便捷的電力服務。

    據陜西地方電力公司允諾，從１９日起，公司所屬的各供電企業都將實行２４小時供電故障報修服務，自公司接到老百姓報修之時起，在城區的工作人員必須４５分鐘內到達現場，交通不方便的地區不得超過４小時。