新華社鄭州３月２６日專電（記者程紅根）河南省公安廳高速公路交警支隊為進一步方便群眾，拓寬監督渠道，規範民警值勤執法，維護當事人的合法權益，決定自２００８年４月起實行每月“支隊長接待日”信訪接待制度。

    據介紹，“支隊長接待日”為每月第二周的週二，由當日值班支隊長帶領相關部門負責人接待，當面聽取信訪人的訴求。能當場處理的，由值班支隊長主持當場處理；不能當場處理的，轉相關部門或單位查辦。對於當事人的來信、來電反映的問題和意見，按照“事事有回音，件件有結果”的要求，相關責任單位必須在規定的時間內辦結並給予當事人答覆。

    對信訪人的日常接待，由支隊紀委具體承辦，依法要受理的信訪事項，７日內應告知信訪人；信訪事項辦結後，要及時向當事人反饋結果，並書面答覆處理意見。