新華社天津６月１７日專電（記者孟華）記者從天津市工商局１２３１５投訴舉報中心了解到，隨著夏季到來，消費者投訴熱點集中在夏季電器售後服務上，同時，雖然電信資費的投訴明顯下降，但有關服務問題依然集中。

    天津市工商局１２３１５投訴舉報中心５月共受理消費者投訴７８０件，商品類投訴佔投訴總量的７０％，投訴的商品依次為手機、傢具、電視、空調、電動車和家居建材等。

    空調商品逐漸旺銷，針對送貨投訴激增一倍。５月天津市工商局１２３１５投訴舉報中心接到有關空調的諮詢和投訴共計６４件，比上月增加一倍。空調送貨問題集中表現為，不按約定時間和型號送貨；以單冷空調充冷暖空調送貨；所送空調外觀有瑕疵；收完預付款卻告知“無貨”等。

    電信資費投訴雖有下降，服務問題依然突出。５月投訴通信問題１６件，與前期相比下降了２４％。雖然電信資費投訴明顯下降，但有關服務問題依然集中。