新華社長春10月24日電（董殿春、鞠允國）吉林公安邊防總隊１０月２３日公開向群眾承諾實施“四個零”服務，受到當地群眾的好評。

    服務受理“零推託”。所屬邊防檢查站、邊防工作站、邊防派出所等執法單位全部實行“首問責任制”，值班民警在接受諮詢、報警時，誰接待、誰答覆、誰落實。

    服務方式“零距離”。每個邊防檢查站、邊防工作站、邊防派出所成立一個便民服務隊，下轄區辦證服務，組織民警深入一線邊防檢查現場和田間地頭為群眾服務，面對面為群眾排憂解難。

    服務事項“零積壓”。派出所民警工作實行限時服務、延時服務，尤其是對派出所職權範圍內受理的上訪、糾紛事件和治安案件要及時處理或調節，杜絕因處理問題不當而引發警群矛盾。

    服務質量“零差錯”。全面規範各項執法業務辦理程序，工作流程、收費標準一律上墻公開。民警廣泛徵求群眾意見建議，及時改進不足，努力讓每一位辦事群眾滿意。把嚴格、文明、公正執法落實到各項執法環節中，堅決杜絕傷害群眾感情的事件發生。