新華社濟南３月１３日專電（記者王志）濟南市工商局１２３１５申訴舉報指揮中心對２００８年受理的消費者申訴舉報案件統計顯示，目前電視購物問題比較突出，且呈上升勢頭，提醒消費者謹防電視購物的三大消費“陷阱”。

    陷阱一：虛假購物廣告誘導消費者。很多電視購物廣告以“三天包美白”“超低價”名牌手機等廣告宣傳忽悠消費者，擅自誇大産品效果或性能，欺騙消費者購買。調查發現，大部分電視購物廣告沒有明顯的廣告標誌，容易對消費者産生誤導。

    陷阱二：商品質量問題多。一些電視購物商品是典型的“三無”産品，沒有生産商或經銷企業的廠名、廠址，且冒充名牌商品；有的産品為遮人耳目，隨意編造國際知名品牌。多通過快遞公司寄給消費者，當消費者打開包裝後發現所訂貨物與實際收到的商品不符，再想退換貨就難了。

    陷阱三：售後服務無保障。大多數電視購物機構只銷售商品，不負責售後服務，加上異地購物的特點，生産商、銷售商、電視購物中心相互扯皮，一旦出現質量問題，加大了消費者維權的難度。

    濟南市工商局提醒，消費者選擇電視購物時，應詳細了解所購商品的名稱、産品標準、價格、基本性能、主要成分、售後服務方式、退換貨途徑、銷售地點等信息，並要核實生産者和經營者的合法性，以避免陷入電視購物的消費“陷阱”。

    同時，消費者一定要索取購物發票、“三包”卡、服務卡、保修證等憑證，並儘量採取貨到付款的購物方式，驗貨時如發現與廣告宣傳不一致、功能不全或有損壞等問題，應拒絕付款。當發現合法權益受到侵害時，消費者要及時攜帶相關憑證，到當地工商部門或消費者協會申訴舉報和投訴，以依法維護合法權益。