新華社鄭州３月２４日專電（記者秦亞洲）河南省質量技術監督局２４日在全省１８個地市開通１２３６５舉報投訴熱線電話。這一熱線電話主要受理打假舉報、質量申訴、業務諮詢和行風監督四項業務。

    據介紹，通過這一熱線電話舉報制假售假、無證生産等違法行為的，舉報人需提供自己的姓名、聯絡電話、被舉報人（單位）的姓名（法人代表）、單位名稱、聯絡電話和具體地址等詳細情況。也可提供文字材料、圖片、錄音帶、錄像資料。

    舉報投訴熱線的管理負責人受理打假舉報案件後，２日內提出建議，送分管領導批示，領導批示後及時分發給承辦單位或者承辦人。承辦單位明確主辦人，組織人員在３日內依法進行查處，並在規定時間內上報結果。

    舉報投訴熱線座席人員受理質量申訴案件後，轉給分管處室解答，分管處室應在７日內通知申訴人處理辦法。座席人員還接受産品質量、標準、計量、特種設備、食品和認證等方面的業務諮詢和法律法規諮詢。

    河南省質量技術監督局設立１２３６５舉報投訴指揮中心，受理群眾通過電話、信函、傳真等方式的舉報、投訴，並反饋案件處理情況。