新華社太原7月6日專電(記者李建平)網絡購物因其快捷便利受到越來越多消費者的歡迎,但因網絡購物引起的消費糾紛也日趨增多。山西省消費者協會日前專門發佈消費提示,提醒廣大消費者在進行網絡消費時要做到五注意:
一、網上購物或接受服務存在風險,在付款前應謹慎選擇交易對象。消費者在網上消費應當注意識別網站的合法備案標誌,經營性網站應當持有ICP證書,消費者可通過查看網站主頁最下方商家的數字證書來驗證其身份。對於陌生商家,應注意其網址上是否提供詳細通訊地址和聯絡電話,必要時應打電話核實經營者的身份。
二、要認真閱讀交易規則,尤其應注意有關産品質量、交貨方式、費用負擔、退換貨程序、免責條款、爭議解決方式等方面的內容。由於此類電子證據具有“易修改性”,因此在開始交易時,應將這些憑證打印保存。應儘量選擇安全的第三方支付方式,避免線下交易。
三、如果使用信用卡支付,最好建立專用賬戶,卡內不宜存放太多現金,儘量減少或杜絕在網吧等公共設備上使用,以防用戶信息洩露。每次購物後,要及時修改密碼,儘量選擇貨到付款、同城交易方式。
四、應注意保存有關電子交易單據,包括商家以電子郵件方式發出的確認書、用戶名和密碼等。建議保存郵件時不要漏掉完整的信頭,因為信頭記載了郵件的發件地址。
五、當商家送貨時,應注意核對貨品是否與所訂購商品一致,並索取購物發票或收據,以便所購商品與廣告宣傳不一致時要求退貨。