新華社呼和浩特７月２４日專電（李富、紅博）“本想刷卡圖個方便，結果給自己找來了麻煩。”日前，內蒙古自治區赤峰市紅山區楊大光先生説。

    據楊大光先生反映，前不久，他和朋友逛街時看中了一雙正在打折的皮鞋，標價１８０元。由於身上的現金不夠，楊先生拿出了信用卡結賬，但在刷卡時，出現了意外的情況。“我第一次輸入密碼的時候，單子沒有出來，營業員就讓我再輸入一次，然後我就按照她的指示又輸入了一次密碼。刷卡後給了我一張１８０元的收據。可到家後，我收到了銀行發來的短信，提示我剛才刷卡消費了兩次，每次金額都是１８０元。”收到短信後，楊先生立即返回了該品牌店，要求重新核對。

    説明情況後，負責接待的營業員告訴他，如果真的是重復刷卡，多扣了錢，也要等到店內當天貨款結算完才能核對。到時楊先生只要拿著月底銀行的對賬單就可以退還多餘貨款。７月４日，楊先生拿到了銀行出示的６月份消費對賬單，上面明確記錄著當天扣了兩次款。７月６日，經過一系列繁雜的手續，楊先生終於拿回了自己因重復刷卡多消費的１８０元錢。

    對此，赤峰市消費者協會的工作人員提醒：消費者在刷卡消費時，應留意經營者刷卡操作的全過程，仔細核對刷卡消費對賬單，保留相關的購物及付款憑證；如果遇到刷卡機器發生故障時，消費者應當及時通過電話查詢等方式，向相關銀行核對消費記錄；當發現刷卡收費有誤時，消費者應該及時向經營者指出，遇到問題也可以向消協尋求幫助或者向相關部門反映，以維護自身的合法權益。