高檔金錶，一對只需2280元；“比國寶還珍貴”的金飾，12800元的“跳樓價”即可買到……近一時期以來，各類電視直銷廣告再次於電視頻道上頻頻露臉，以“超低價”向觀眾推銷各類所謂的“世界名牌”和“高科技産品”。據浙江省工商局最新統計，今年上半年該局接到的電視購物類申訴比去年同期增加了近200%。由於種種原因，這些蒙受損失的消費者大多無法及時維護自身的合法權益。

    信誓旦旦叫賣的鑽石、黃金、高科技産品，卻是水鑽、鍍金、山寨貨。日前，長三角工商部門對電視直銷廣告提出警示，提醒消費者審慎對待電視直銷購物。

    吹得天花亂墜誘人購買

    某地衛視，淩晨零時15分，只見一男一女穩坐臺前，女子濃粧艷抹，聲嘶力竭地向觀眾介紹一款售價為699元的“高科技手機”：“這麼低的價錢，這麼多的功能，你不買簡直不可思議！”男士則戴一副黑框眼鏡，西裝革履，看起來頗內行：“我們有最權威的質量保證書，讓你用得一千個放心，一萬個放心！”記者日前從某個淩晨零時至零時30分搜索發現，30多個衛視頻道中，竟有15個同時在播放各類電視直銷節目。所售産品從手機、手錶，到美白霜、減肥儀，可謂應有盡有。可這些産品是否真的如同節目所吹噓的那般貨真價實？南京消費者趙勇近日觀看了某衛視播出的電視直銷節目後，購買了一台標價998元，據稱“包括五大功能，難以想象超值”的筆記本電腦，可拿到手一看，配置過時，故障不斷，機身和整個包裝上都找不到生産廠商的名稱地址，屬於“三無産品”。趙勇只能自認倒楣。

    浙江省工商局廣告處副處長王剛接受記者採訪時指出，電視直銷廣告為了刺激消費者的購買欲，大多喜歡採用“吹”的辦法來誇大産品性能和效用———或利用專家和權威機構闡述普通消費者沒有聽説過的高科技原理，引用大量子虛烏有的數據；或讓所謂的“使用者”現身説法，強調質優價廉見效快來刺激觀者的購買欲。“其實很多商品有著很嚴重的質量問題，完全沒有廣告中的‘奇效’”。

    消費者要多長一個心眼

    據最新統計，今年上半年，僅浙江省工商局接到的電視購物類申訴就達116件，與去年同期相比漲幅達到190%，在所有申訴類別中位居第一。

    想要維護自身權利，消費者首先應該在觀看電視直銷節目時多長一個心眼。記者觀察發現，許多電視直銷廣告內容荒誕不經，一看可知其偽。如某臺的節目推銷一款據稱鑲嵌了10顆一克拉“真鑽”的金錶，只賣2280元。杭州消費者保護協會徐建民表示，“一克拉的鑽石市價要賣到幾萬元，據我們調查，類似情況用的都是成本僅為幾塊錢的工業用鑽。”

    王剛提醒，經工商部門建議，目前位於浙江省內的電視直銷公司大部分都已使用允許“先驗貨再付款”的郵政快遞送貨，消費者在付款前應仔細驗貨，以免上當受騙。

    監管需要各方協力

    浙江省工商行政管理局新聞中心呂律介紹，面對當下遍地開花的電視直銷廣告，各地工商部門在事先進行完備的審查幾乎是不可能，只能在接獲投訴後對具體案例進行處理。此外，很多電視直銷商家與電視臺都簽有兩份合同，一份是真實合同，一份則專供工商部門調查用，後者往往額度很小，因此受到的處罰也會相應很小，無法起到懲罰的效果。

    專家表示，面對這種情況，僅靠工商部門進行事後打擊遠遠不夠，必須對播出這些廣告的電視臺進行監管。國家廣電總局傳媒機構管理司、網絡視聽節目管理司副司長任謙日前透露，國家廣電總局正在起草並準備出臺一個有關電視購物的管理意見，對電視購物進行整頓。他表示，年內廣電總局將對國內各播出機構、電視臺推出新的規範辦法，“如果犯規的話就會處以停牌、暫停播放，最嚴重的將吊銷牌照。”只有電視臺和工商部門齊心協力，那些違法電視直銷廣告才能真正無容身之地。