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消費提醒:網購名牌商品當心山寨網站
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2009年12月14日   來源:遼寧日報

    隨著網購行業高速發展,消費者不再需要到市面的專櫃購買一些名牌商品了。但當消費者利用搜索引擎搜索一些國際時尚大牌的網站時,常常搜索到許多“貼”著國際時尚大牌的山寨網站,而且這些網站甚至排到前列,讓人難辨真假,誤導消費的事件不斷發生。因此,提醒消費者從源頭上識別真假網站網鋪成為當務之急,同時,有必要告知消費者在交易過程中需要保留什麼樣的證據,以便遭遇假貨時進行消費索賠。 名牌商品網站眾多真的官網就一個

    瀋陽市民董女士最近向記者反映,她在一家名品牌網站上購買了一款“LV”包,原以為是打到低折扣,而且是2008年款,花了1500元,買回來卻發現是高倣真貨。打電話質問賣家,賣家表示,買前讓董女士看清楚網址下的説明,不退貨,為此董女士十分上火。

    記者用搜索引擎GOOGLE與百度搜索“GUCCI”與“LV”國際一線的時尚品牌時發現,包括這兩種商品的網站有上百個之多,有些網站製作得相當精美,圖片與真正官網幾乎一模一樣,而且在它們的域名中也包含著品牌名稱或者縮寫,首頁上也標榜著所謂“中國官網”或者“中國唯一官網”等字樣,更有甚者,還號稱是香港地區官網,附著英文版本。這些網站上顯示的價格很吸引人,一些箱包、提包與手袋、錢包標著 “LV”品牌,1萬多元的LV包,只要2000多元,大部分的價格只有商場實體店面報價的10%至20%,並提供電子支付與快遞郵寄等交易方式。

    接觸過很多網購消費理賠案件的王大川律師表示,國際知名時尚品牌一般只設唯一官網與網址,即使有中文版,其網頁的格局、樣式也與英文網站一致。他提醒消費者,網購時,應該注意識別山寨“官網”。由於註冊網站時,域名都有唯一性,時尚大牌真正的官網已有域名,這些山寨網址除品牌名字外,往往帶有其他數字或字母。 網絡購物發票與聊天記錄同樣重要

    王大川提醒要網購的消費者,一些網上店舖,如果是正規的,通常有淘寶與經官方認證的明確標識,切不可買沒有B2B網上平臺運營商認證標識的商品。一般來説,在網上交易時,都有跟網上商家聊天討價還價的過程,或者是利用阿裏巴巴的網上即時對話,或者是利用QQ、MSN與郵件溝通,這些聊天郵件的記錄都要保留。尤其是賣家就商品和服務做出的某種承諾,都可以作為維權時的憑證。一旦出現糾紛,消費者可以通過與賣家協商、請求消費者協會調解、向工商局申訴、向法院提起訴訟等途徑保護自己。必要時消費者可以採用相關技術手段,對涉嫌售假的網頁進行證據保全。對於涉嫌詐騙的售假者,消費者可向當地公安機關報案;如果提供交易平臺的仲介網站存在過錯,比如提供擔保或保證其真實性等,致使消費者因此受損失的,可向網站要求索賠。(記者 張春紅)

 
 
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