新華社太原8月9日專電(記者董時珊、南婷)針對近期手機吸費案頻發、嚴重侵害消費者財産安全的現象,山西省消費者協會9日發佈了2010年第5號消費提示,提醒廣大消費者手機吸費陷阱慣用的方式以及如何避免遭遇此類陷阱。
據山西省消費者協會投訴部主任劉麗敏介紹,手機吸費陷阱主要有四種方式:一是通過在增值服務菜單內設置短信陷阱,只要點擊就會自動發送短信扣費;二是在系統內綁定某些類似系統功能的定制服務,一旦使用即産生流量或訂閱費用;三是內置後門程序,自動撥打聲訊電話扣費;四是手機一鍵上網,只要觸動立刻産生上網流量費。
針對上述情況,山西省消費者協會提醒消費者遵循以下建議,避免遭遇手機吸費陷阱:第一,最好不要購買山寨手機和一些未通過國家審核的不知名手機,並注意避免使用非手機必須的功能,短信功能和娛樂功能裏最容易內置吸費項目,如遇到此類功能菜單,最好不要點擊。
第二,如果消費者已經購買了這類手機,或是對自己每月的話費有疑惑,一定要養成定時查詢話費詳單的習慣。一旦發現被莫名收費,最好查看是否“被預訂”了包月套餐,並及時向運營商提出取消。
第三,按照國家相關法律規定,SP運營商收費必須進行二次確認,但是目前這種吸費菜單為了獲取高額利益,只能使用違規的方式。提醒消費者一旦發現手機吸費情況,應及時向相關部門投訴。