新華社太原12月23日專電(記者 南婷)“兩節”將至,包括淘寶網、卓越網在內的各大電子商務類網站紛紛吹響促銷大戰的號角,推出了繽彩紛呈的節日促銷、搶購活動。然而,網上商店往往魚龍混雜,存在很多以次充好、欺騙消費者的商品。
山西省消協在此提醒消費者,網購消費陷阱多,出現糾紛後,往往因為買賣異地而難以取證和投訴處理。建議消費者不要一味貪圖便宜,充分考慮存在的風險,並儘量選擇貨到付款的交易方式。
網購正成為越來越多消費者節日購物的新選擇。面對“兩節”巨大的消費市場,各大網站瞅準機會推出各種節日營銷措施。“每年年末,很多商業區都人山人海,出去連吃飯的地方都找不著,今年我好多東西都準備網購,省了擠大街,也還省錢。”家住太原市并州北路的項小姐指著腳上的雪地靴對記者説,“你看,這就是在網上買的。”
幾家歡喜幾家愁,同樣通過淘寶網購的廖女士就不那麼幸運了。她在淘寶網一家好評率99%以上的羊毛羊絨衫店花280元選購了一件原價標著3680元的羊絨衫,店家承諾保證正品。五天后拿到了實物,樣式、做工確實還不錯。可是穿著新“羊絨衫”逛到一家毛線店時,店主告訴她説,她穿的這件是混紡的,並非100%山羊絨,羊絨質地不會這麼粗糙這麼硬,因而購買到的應該是假貨。廖女士再次聯絡淘寶賣家時,賣主就再也沒有回復過她了。
對於節日期間的網購大潮,山西省消費者協會提醒消費者,網購時要多考察經營者的資質和信用,謹防消費陷阱,不要輕信廣告的誇大宣傳,不要一味貪圖便宜,在付款前要考慮到存在的風險,最好選擇貨到付款的交易方式,並索要有效購物憑證。一旦出現合法權益受到侵害的情況,可向工商、消協等部門投訴,及時維護自身的權益。