新華社北京１月３日專電（記者 劉浦泉）隨著滑雪熱季的到來，各種消費者糾紛頻有發生。北京市工商局、北京市消費者協會日前發佈消費提示，滑雪場的服務質量、安全問題不容忽視。

    消費者李先生是一位滑雪愛好者，近日天氣轉冷，便從網上訂購了滑雪場的門票。但李先生進入雪場後才發現，雪場只開放了一條練習雪道，中級、高級雪道均未開放。李先生稱自己滑雪多年，非常享受滑行高級雪道帶來的刺激感受，現在雪場只開放了練習雪道，根本無法滿足自己的需求。李先生還反映，雪場在售票處、入口處均未明示只開放練習雪道，工作人員還以“你又沒問”為由搪塞。李先生對此非常氣憤，認為雪場有義務明示雪道開放狀況，讓消費者事先知曉、自由選擇，於是要求退還門票費用或補償。經調解，經營者承諾消費者購買的滑雪場門票長期有效作為補償。

    北京市工商局、北京市消費者協會警示經營者，切忌盲目追求經濟利益，應事先明示雪場場地狀況、場內人員擁擠情況等，充分盡到告知義務，尊重消費者自主選擇權。同時提醒消費者，網上購票時要留心適用時間時段、附加收費等信息。“元旦”“春節”等節假日儘量錯時前往滑雪場。