新華社哈爾濱6月28日專電(記者李建平)隨著人們生活水平提高,租車旅遊、租車回鄉已成為一種新的消費方式,而由此引發的消費投訴也呈快速增長態勢。對此,黑龍江省消費者協會提醒市民,汽車租賃貓膩多,注意細節防吃虧。
哈爾濱市民李先生不久前向汽車租賃公司租用了一輛汽車,當汽車行駛100多公里時,因零件老化問題,汽車出現故障,汽車租賃公司讓李先生就近維修再回來報銷。但當李先生拿著970元維修費單據找到汽車租賃公司時,卻被告知只能按照在哈爾濱維修車輛所需500多元的費用來報銷,李先生感到不滿。
同樣因汽車租賃惱火的還有哈爾濱市民吳先生。最近他在汽車租賃公司租用一輛汽車並繳納了3000元押金。當其如期還車時,商家稱只能先退還2000元押金,待10天后看其是否存在交通違章再退還餘下押金。不久吳先生接到公司電話稱,其租賃的汽車風擋玻璃碎裂,剩餘押金不予退還。而吳先生表示退車時商家已檢查車輛沒有問題,現在又稱玻璃碎裂,極不合理。
對於類似情況,黑龍江省消協提醒,人們在辦理租車業務時,應和商家對一些具體細節問題進行約定,並留下相關憑證,防止上當吃虧。