11月15日，北京市供暖第一天。據北京市電力公司介紹，當日最大負荷1186萬千瓦，出現在17時28分，全天北京電網運行平穩。

    對於“煤改電”居民，11月15日供暖季開始，便可享受低谷電價補貼，即每天22時至次日6時，電價毎度降低為0.3元，比平時降低約兩毛錢，此外符合一定條件的低收入居民還可以享受毎度0.2元的補貼。另外，“電採暖”居民家中包括電冰箱、空調、照明在內的用電也都可享低谷電價。

    據預測，2011年冬用電最大負荷1510萬千瓦，相比2010年提高10.28%。目前，北京市電力公司已完成部分電力供應重載地區的改造，對電力設施進行了隱患排查，確保設備健康運行。供暖期間，電力公司合理調整電網運行方式，使負荷分配更均衡。2011年電力公司新配置了雪地摩托車等搶修工具車，可在泥濘道路和雪天條件下開展搶修運輸工作，隨時應對突發情況。300余支應急搶險隊、20余部發電車可做到24小時快速反應，減少電力故障對市民生活的影響。

    供暖期間，全市範圍內的24小時售電網點提供不間斷服務。北京市電力公司承諾，“煤改電”用戶報修後，搶修人員45分鐘到達現場，故障停電時間不超過2小時。客戶可以通過撥打95598服務熱線，諮詢有關採暖用電信息。(孟為)