從除夕夜到正月初六，北京市電力公司201個營業網點照常辦理售電等業務，其中48個網點提供24小時不間斷服務，應急送卡服務全天開通。北京市電力公司表示，卡表客戶遇到家中因電量用完發生停電的情況，可撥打95598電力客戶服務電話申請應急送卡或查詢最近的售電網點自行購電。

    節日前夕，根據節日期間負荷特點，北京市電力公司制定了風險預案，合理安排電網運行方式。充分考慮設備故障、外力破壞、惡劣天氣等各種可能的突發情況，制定了完備的應急方案，300余支應急搶險隊、20余部發電車可做到24小時快速反應，減少電力故障對市民生活的影響。此外，北京市電力公司已經對首都電網各處輸變電設施禁放區進行了布控，並提示市民燃放煙花爆竹時注意安全，遠離輸電線路、箱式變壓器等供電設施。

    春節期間，各種交通樞紐也將出現用電高峰，北京市電力公司開展專項安全服務工作，確保春運期間的交通運輸供電安全。同時，安排檢查人員定期前往站點巡視，防止發生意外事故。

    對於全市的供暖單位、電採暖小區和“煤改電”用戶，北京市電力公司安排專人進行特巡。一旦發生供電異常或停電故障，用電安全服務人員將及時幫助指導客戶開展故障搶修和恢復供電工作。北京市電力公司提醒，95598電力客戶服務熱線24小時保持暢通接聽，確保客戶用電問題及時解決。（記者 孟為）