新華社哈爾濱3月21日專電(記者 李建平)隨著人們生活水平不斷提高,小汽車已走入尋常百姓家。然而一些不法商家經常利用消費者缺乏選購汽車常識的弱點,設下消費陷阱,使人們蒙受較大的經濟損失。
據黑龍江省消費者協會工作人員邵雲凱介紹,近年來,消費者有關家用車的投訴不斷增多,他們經過梳理髮現家用車市場主要存在以下問題:一是部分經營者以目前國家尚未出臺家用轎車“三包”規定為由,故意逃避售後責任;二是銷售商故意將不符合國家排放量標準的汽車賣給消費者,導致消費者在辦理相關手續時遭遇麻煩和損失;三是部分維修者修理汽車時使用劣質配件,有的甚至把原車好的原裝配件替換下來據為己有。
“汽車維權鑒定難、費用高也是行業內突出的問題。”邵雲凱説,國家指定的汽車檢測機構很少,廠家自身的鑒定結論顯失公平,省級以下鑒定機構的權威性又不被經營者認可,這些都給消費者維權造成極大困難。