7月18日,太原市消協發佈今年第八號消費警示,提醒消費者在購買家電時慎買延保服務。
延保就是延長電器的保修期,消費者在購買新的家用電器時,在原有産品賣價的基礎上加一部分費用後,可將原有生産者的保修期延長。
然而,記者從太原市消協了解到,家電行業的延保服務從購買到執行問題較多,主要包括延保服務手續並不規範;存在強制消費、捆綁銷售延保服務的現象;家電賣場收取了延保費用,提供延保服務的並非都是生産者,還有就是家電賣場與專業延保機構合作,但這些機構維修能力良莠不齊,可能無法提供與原廠維修相比的維修服務。
就以上諸多現象,太原市消協提醒廣大消費者在購買延保服務時,必須要以合同的形式約定,延保協議中要明確延保的時間、經營者的責任義務,明確延保服務的提供者及免費維修的範圍等。(記者 范珉菲)