“返鄉農民工、高考學生急需辦理第二代居民身份證的，從受理制證信息之日起，15個工作日內制發證件……”結合公安機關“大走訪”開門評警等活動徵集到的意見和建議，雲南省公安廳召開新聞發佈會，推出《雲南省公安機關便民利民服務舉措》（以下簡稱《舉措》），涉及公安機關出入境、治安、刑偵、交警、邊防、消防等7方面便民利民服務舉措。
省公安廳黨委副書記、常務副廳長羅石文説，《舉措》將從今年10月1日起施行。主動接受社會各界群眾監督。社會各界群眾可撥打電話0871—3051281投訴舉報，由受理機關或部門負責處理，並在5個工作日內向投訴舉報人回告處理情況。
出入境更加便捷
關於出入境管理，《舉措》作了4個方面的規定：第一，從事邊境貿易的人員遇有下列情形之一的，可以向公安機關出入境管理部門申請加急辦理相關出入境通行證件：緊急出境奔喪、探望危重病人的；緊急出境參加中緬（越、老）交易會的；緊急出境處理與所從事的邊境貿易有關的案件或突發事件的；緊急出境運輸鮮活産品的；省級公安機關出入境管理部門認可的其他緊急出境事由。
第二，對已抵達口岸且符合下列條件之一的港澳居民，口岸公安機關可為其受理審批出入境通行證件：《港澳居民來往內地通行證》失效或在旅途中遺失的；搭乘我國撤僑包機返回內地未持有《港澳居民來往內地通行證》的；其他特殊緊急情況未持有《港澳居民來往內地通行證》的。
第三，“千人計劃”和“青年千人計劃”引進的海外高層次人才及其配偶、未成年子女申請辦理相關停（居）留出入境手續，公安機關出入境管理部門應當按照以下規定積極提供便利：申請辦理《外國人永久居留證》的，受理的公安機關出入境管理部門從受理之日起10日內，將相關材料上報省級公安機關出入境管理部門；省級公安機關出入境管理部門在收到材料之日起20日內完成審核，並上報公安部；尚未獲得《外國人永久居留證》，需多次臨時出入境的，可以申請辦理2年至5年多次有效的F簽證，公安機關出入境管理部門在受理後3個工作日內完成審批簽發；中國籍人才的外籍配偶、未成年子女申請辦理《外國人永久居留證》及相關手續的，參照本條第（一）項和第（二）項的規定執行。
第四，戶籍地在昆明市五華、盤龍、官渡、西山、呈貢5個行政轄區內的人員，可以自主選擇到以上任何一個公安分局或者昆明市公安局出入境管理服務窗口申請辦理除赴港澳定居以外的公民因私出國（境）業務。
《舉措》對邊境管理方面也有明顯變化，持有《中華人民共和國中緬（越、老）邊境地區出入境通行證》，從事邊境貿易或因生産、生活需要出入境的邊境地區常住居民；持有《中華人民共和國出入境通行證》從事境外替代種植項下的人員。在首次出入境時，公安機關邊防管理部門對其所持出入境證件分別加蓋出、入境邊防檢查驗訖章；年內多次出入境的，公安機關邊防管理部門只進行人證對照和信息錄入比對，不再加蓋邊防檢查驗訖章。
持有《中緬（越、老）邊境地區出入境通行證》的中方人員，可以從同一邊境地段公安邊防監管的雲南邊境口岸、通道出入境。
遷戶口限時辦結
相關人員就戶籍業務表示，第一，戶口遷移手續辦理實行限時辦結：縣（市、區）內的戶口遷移，由遷入地派出所直接受理、現場辦結；需調查核實的，自受理之日起3個工作日內辦結；縣（市、區）外的戶口遷移，由遷入地派出所受理，縣級以上公安機關審批；材料齊全的，自受理之日起5個工作日內辦結；農村及交通不便地區，或因特殊原因不能按本條第（一）項和第（二）項時限辦結的戶口遷移，可視情況順延，但辦結時間最長不超過10個工作日。第二，返鄉農民工、高考學生急需辦理第二代居民身份證的，從受理制證信息之日起，15個工作日內制發證件。
簡易程序不扣車
省交警總隊人員説，當事人在參與道路交通事故處理過程中，可以在法定期限內就證據公開、法律文書送達、損害賠償調解等事項，與公安機關交通管理部門預約處理時間。預約後當事人如有特殊事由需要變更時間的，應當在約定時間的1天前與公安機關交通管理部門另行約定時間。
而適用簡易程序處理的道路交通事故，公安機關交通管理部門不得扣留車輛。此外，運輸企業專用運輸劇毒化學品車輛，在檢驗有效期內辦理《劇毒化學品公路運輸通行證》的，只需向公安機關交通管理部門出具車輛送檢合格證明，不再上線檢測。
窗口服務更公開
全省公安機關窗口服務部門嚴格執行“五公開”制度：公開辦事流程；公開辦事時限；公開工作人員姓名、性別、職務、警號、職責等基本信息；公開收費標準和收費依據；公開設置服務質量電子評價系統或評價信箱。並結合自身特點，2012年內推出“預約服務、延時服務、網上服務、上門服務”4項服務舉措。
偵查辦案部門應按相關規定，對已經立案或正在偵辦的案件，採取定期上門或其他適當方式及時將案件偵查辦理進展情況向報案人、舉報人、受害人或受害人家屬進行回告回訪。
