新華社重慶9月26日專電(記者 朱薇、蔣勵)隨著網購、電視購物等新興購物方式的流行,網購行業“先簽後看貨”潛規則導致“手機變磚頭”問題備受指責。正在召開的重慶市三屆人大常委會第36次會議審議的《重慶市郵政條例(草案)》對此專門予以明確和規範,今後在重慶,對網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人或代收人可先驗後簽收。發現物品不符或破損,可拒絕簽收。如快遞公司拒不配合,郵政主管部門最高可罰其5000元。
此次提交大會審議的重慶“郵政新規”首次打破快遞行業“先簽收後驗貨”潛規則。草案規定,快遞業務員投遞快件,應當送達收件人或者其委託的代收人。接收快件時,發現外包裝破損,收件人有權提出當面開拆驗視;發現內件短少、損毀或者與運單不符時,可以拒絕簽收。對於網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人或者其委託的代收人可以先驗視內件,確定內件與運單所填品名、數量相符後予以簽收。如果當面驗視出現品名、數量不相符的情況,可以拒絕簽收,快遞業務員應當協助辦理退貨手續。
對於堅持執行“先簽收後驗貨”潛規則的快遞公司,草案也作出相應的處罰規定:若快遞企業從業人員拒絕收件人或者代收人先驗視後簽收的,由市郵政管理部門責令改正;拒不改正的,處1000元以上5000元以下罰款。