春節網絡購物的高峰臨近。北京市工商局公佈去年全年的統計顯示，涉及網絡購物的投訴量佔投訴總量的50%以上。為了避免消費者春節期間網絡消費投訴進一步增長，北京市工商局專門在節前發佈針對網絡消費的提示，北京市民可對標稱北京經營者的商務網站進行官網校驗。

    “很多消費者在網購、團購時，非常想核實一下經營者是否正規註冊過，有沒有固定經營場所。”北京市工商局相關負責人介紹，目前網店數量眾多，消費者確實應有選擇性地購買，並增強對倣冒網站的甄別。今後，消費者如果想對標稱為北京經營者的商務網站進行核實，可登錄北京市工商局官網進行校驗。

    具體做法是：在北京市工商局官網首頁中間左側找到“企業信用信息查詢”欄目，點擊後，在“主體名稱”一欄錄入準備消費的商務網站上標稱的企業名稱，然後點擊“查詢”。查詢結果如果顯示“沒有找到記錄”、“吊銷”或“登出”，就説明該經營者沒有營業執照。如果在查詢結果中顯示了查詢列表，點擊名稱最相近的一欄，將顯示的信息與準備消費的商務網站進行比較。此外，消費者還可以收藏一些經過驗證的常用合法主體商務網站。

    據介紹，消費者準備網購時，要詳細記錄標稱北京經營者的商務網站的詳細域名。打開國內知名的公共搜索引擎，輸入準備消費網站的企業名稱進行搜索、比對，點擊搜索結果中顯示的企業官網，將其顯示的域名與記錄的域名進行比對。如全部一致則説明相符，如果有一處不同則説明不符。

    購買了圖書音像製品，收到後發現已經破損；購買的手機等電子電器商品經常出現死機……目前，北京消費者投訴的網絡問題主要集中在：網站擅自取消訂單；商品質量問題；送貨不及時等，還有一些網站從事消費欺詐行為，消費者權益受到嚴重損害。（記者 竇紅梅）