新華社長沙３月１6日專電（記者 陳文廣）湖南省高級人民法院日前召開新聞發佈會，公佈“十類”侵犯消費者權益的案件申請賠償可獲法院支持。

    此次發佈的“十類”案件，大多與老百姓的生活息息相關。湖南高院提醒，凡因産品質量不合格致人身、財産損害的，産品製造者、銷售者要賠；店內用餐摔倒受傷，未盡安全保障義務的店主要賠；酒店顧客按酒店指引停車，晚上被盜，酒店如不能證明自己對顧客車輛被盜沒有重大過失的要賠；美容店消費卡在合同期內“被失效”，美容店老闆“跑路”的要賠；商品房延遲交房且交房不合約定的，房地産開發公司要賠；乘客乘坐客車因駕駛員操作因素猛然顛簸致乘客車上受傷，承運人要賠；假獸藥致塘魚死亡，生産者和銷售者要賠；胎兒先天疾病被漏診，醫院因過錯要賠；安裝ＧＰＳ後車輛被盜，違反服務合同且不能提出相反證據的要賠；未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像，否則商家也要賠。

    湖南省高院提醒，當消費者權益受到損害時，除了提起訴訟外，消費者還可以與經營者協商和解，或者請求消費者協會調解，還可根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

    同時，法院提醒，消費者在進行消費時，要注意保存消費憑證，包括發票、保修卡、合格證、使用説明書。對於侵權類案件，還應當保存有缺陷的産品及受損證明如醫院診斷書、鑒定或被破壞財産的價值證明等。